Scrum, rescatando al FBI

El FBI se ha enfrentado a los llamados ataques cibernéticos que se producen más frecuentemente y preocupados soluciones para hacer frente a estas amenazas han utilizado antiguos métodos que no ha sido suficiente es por ello han estado en busca de nuevas formas y una de ellas es la llamada Metodología ágil Scrum.
Después de los ataques terroristas del 11 de septiembre, el FBI comenzó a trabajar en la racionalización de su flujo de información y coordinación con todas las entidades relevantes.
La Metodología ágil Scrum es más que una herramienta aplicable desde el salón de clases, un taller mecánico o una lavandería (eso solo es una de sus ventajas procedentes de su sencillez y flexibilidad) es una pasión por hacer que las cosas realmente funcionen, marcando el ritmo de lo que verdaderamente nos importa y de lo que queremos lograr.
En nuestra experiencia como organización, la primera vez que nos encontramos con esta Metodología ágil SCRUM, lo percibimos fascinante; después de aplicarlo y hacerlo parte de nuestra dinámica y la de nuestros clientes, ya no podemos prescindir de él porque simplemente te cambia la vida, es como si de repente cambiaras tu viejo auto por un lamborgini y lo corrieras en una supercarretera, así de veloz y ágil es.
De SCRUM se han dicho y escrito muchas cosas y ten por seguro, que está tendencia continuará; no obstante, se habla muy poco de su proceso de creación y de lo que podemos aprender acerca de los errores de antaño y de los procesos obsoletos que se continúan practicando, incluso en áreas ajenas al desarrollo de software.
Prácticamente SCRUM es la antítesis de los métodos en cascada, en los que posiblemente tengas experiencia directa, si es así, sabrás mejor que nadie que los problemas surgen uno tras otro, sin dar si quiera la oportunidad para resolver los que ya han sido detectados, además de que jamás se cumple el plazo señalado, retrasándose por años hasta llegar a la conclusión de que no sirven para nada y de que han costado millones (en pesos o en dólares) la inversión. Si por el contrario, no has participado en este tipo de proyectos, es lo mejor que te ha pasado debido a que no experimentarás la sensación de que has invertido semanas, meses o años en algo que simplemente te roba la energía, el tiempo y parte de la vida.
Sin embargo, gracias a estos métodos en cascada, nace esta metodología ágil SCRUM, como resultado de dos proyectos fallidos del FBI, organismo que a pesar de encontrarse en el siglo XXI, continuaba empleando tecnología del pasado (para ser más exacto, de aquella empleada hace 30 años, partiendo del 2010 para atrás). El primero denominado Virtual Case File o expediente Virtual VCF, el cual sólo sirvió para crear expectativas optimistas que se desvanecieron 3 años después junto con los 170 millones de dólares invertidos con dinero de los contribuyentes.
El segundo fue “centinela”, mismo que inspiró el nacimiento de SCRUM, ya que su creador aprendió de los errores cometidos en los primeros años con este proyecto, en inglés denominado Sentinel, cambiando radicalmente la dinámica de trabajo, no sólo en los procesos, sino también en la forma de organizar al equipo y en el número de personas que lo constituía.

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Descubriendo el error

El FBI es reconocido por la inteligencia de sus elementos y su forma de operación, cualquiera juraría que jamás se les escapa nada; no obstante, después del atentado a las torres gemelas, sus directivos se dieron cuenta que a pesar de tener la información que previniera el ataque terrorista, no contaban con un sistema que les permitiera recopilar toda su información en una base de datos que posteriormente trabajara cruzando la información de manera adecuada. Para ellos fue consternante invertir en el VCF, y descubrir que fracasó; sin embargo, después de ese duró golpe, lo intentaron una vez más, ahora, bajo la dirección de la compañía Lockheed. Pero tiempo después fueron sacudidos por la misma terrible noticia que acompaña a muchas empresas hoy en día: el proyecto requerirá cinco u ocho años más y desde luego, tendrá un costo igual o mayor de lo que se invirtió en un principio.
La pregunta obligada en ese entonces fue y lo sigue siendo ahora: ¿por qué fracasan los proyectos? ¿Acaso la corporación perteneciente al país más poderoso del mundo no tenía los recursos, el personal y la tecnología necesaria para que SENTINEL fuera un éxito?
El gran poder de la observación, de la verdadera y real habilidad de detenerse y ver cada detalle con paciencia y agudeza permitió darse cuenta que el error residía no en la falta de tiempo, entusiasmo, habilidad o calidad del equipo sino en la forma en que trabajaban. Esto es verdaderamente importante para cualquier persona o empresa que desea triunfar en sus funciones y desde luego en sus proyectos. No basta con tener un equipo, es necesario detectar y darse el tiempo en ver la forma en la que operan.

Descubriendo el error

El padre de SCRUM, Jeff Sutherland, enfatiza que desde hace mucho tiempo, por generaciones arrastramos errores y técnicas mal diseñadas, no porque sepamos que funcionan, sino simplemente porque siempre se ha hecho así.
En el caso de muchas compañías, llenan habitaciones enteras de gruesos proyectos apilados, que la mayoría de la gente no lee y que tampoco tienen utilidad alguna más de la de consumir recursos y llevarlos a fondo perdido.
Estamos absortos en el mundo de las gráficas y los diagramas y lo peor es que mientras más impactantes, coloridos y bonitos sean estos, mayor aceptación tienen.
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El FBI demoró años y le costó millones de dólares en aprender la manera correcta de realizar las cosas, pero al final valió la pena porque Scrum les enseñó que el ciclo de inspección y ajuste es lo que dota de certeza los proyectos y los hace útiles, es decir estos ciclos denominados “Sprints” nos dan la oportunidad de revisar el proyecto en diferentes fases e ir ajustando los detalles que se presentan con la oportunidad de mostrarlos y compartirlos no sólo con los miembros del equipo o los directivos de la compañía sino con los clientes o usuarios. Con todo esto, SCRUM permite y garantiza con hechos que los equipos aumenten su productividad en menor tiempo, gracias a que las reuniones de trabajo que estos realizan tienen el propósito de analizar, compartir y discutir cómo se hicieron las cosas, dejando muy atrás el qué.

FBI antes de Scrum

Estos son algunos de los síntomas del proceso de cascada que utilizó el FBI

Procesos engorrosos y lentos
Solicitudes Aprobadas numéricamente
Anacronismo Tecnológico

FBI con Scrum

Cuando se implementó Scrum, se redujo el personal en exceso en más del 50 por ciento, y hubo una disminución del 85 por ciento en el cronograma proyectado.
“SCRUM no se orienta a los desarrolladores, sino a los clientes y otros interesados”, esa fue la clave del éxito para el FBI
Si deseas un verdadero cambio organizacional, donde puedas olvidarte de las juntas semanales convocadas para organizar otra junta y pasar horas sentado diseñando las célebres gráficas de Gantt es hora que des el primer paso para el cambio organizacional, es hora de comenzar a trabajar con SCRUM.

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¿De qué manera el Internet impulsa a la economía?

Internet es hoy parte esencial de la infraestructura de los países y factor de producción en casi cualquier actividad económica. Es una herramienta que debemos integrar en nuestras actividades para impulsar el crecimiento.
Si comenzamos hablando del sector de la Tecnología de la Información y Comunicación (TICs), podríamos decir que es relativamente pequeño; su proporción del PIB es 6% en países de la OCDE y menor en países en desarrollo, según destaca el Banco Mundial. Lo anterior en su estudio “Dividendos digitales panorama general”.
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El estudio destaca que el Internet permite la participación de muchas empresas pequeñas en el comercio mundial; asimismo, apoya a que el capital existente sea más productivo, aumentando la eficiencia y fomentando la innovación.
“Internet es parte esencial de la infraestructura de los países, factor de producción en la economía moderna”, dicta el estudio.
Podemos identificar cuatro maneras en las que el Internet está impulsando la economía mundial; ser conscientes de ellas nos permitirá encaminar nuestros proyectos hacia el crecimiento.

El Internet y la expansión del comercio

Internet permite la exportación productos a más mercados, a menudo por empresas más jóvenes. Al elevarse 10% el uso de Internet en el país exportador, los productos comerciados entre dos países aumentan 0.4%. Un aumento similar en dos países incrementa 0.6 % el valor promedio por producto del comercio bilateral entre ambos.
En otro extremo, las empresas comercian en sitios electrónicos y podrían generar más de 6 billones de dólares.
Las plataformas en línea superan los problemas de confianza e información mediante el uso de sistemas de comentarios y calificaciones; el ofrecimiento de mecanismos de garantía y resolución de disputas también.
La facilitación del comercio de productos intermedios fomenta la “desagregación” de procesos de producción, tanto en bienes como en servicios.

Mejora de la utilización del capital

Tal vez la mayor contribución al crecimiento proviene del hecho que Internet reduce los costos; en consecuencia aumenta la eficiencia y la productividad de la mano de obra en prácticamente todos los sectores.
Con información adecuada, las empresas trabajan mejor, se optimiza la gestión de inventario así como de la cadena de suministro; además, la reducción de tiempos de inactividad de los bienes de capital se hace realidad, disminuyendo riesgos.
En el rubro del transporte aéreo, complejos algoritmos para las reservas de billetes y la fijación de precios aumentaron los factores de carga en alrededor de un tercio en los vuelos internos de los Estados Unidos entre 1993 y 2007.
UPS usa algoritmos para evitar virajes a la izquierda, ahorrando tiempo y aproximadamente 4.5 millones de litros de gasolina anuales. Muchas tiendas integran proveedores en la gestión de cadenas de suministro en tiempo real manteniendo bajos costos de inventario.

Fomento de la competencia

Cuando los servicios basados en Internet totalmente automatizados reducen los costos marginales de transacción prácticamente a cero, las consecuencias para la estructura del mercado son un tanto ambiguas. Costos marginales bajos implican grandes economías de escala, que favorecen los monopolios naturales.
En el mundo fuera de Internet, dichos sectores —por ejemplo, el de producción de electricidad— suelen requerir algún tipo de regulación para proteger los intereses de los consumidores. Sin embargo, las características de los servicios basados en internet también podrían alentar la competencia.
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Por ejemplo, los sitios web de comparación de precios deberían reducir los precios para los consumidores, pero los datos disponibles muestran la persistencia de la dispersión de precios en Internet, en parte debido a que las empresas se están poniendo más astutas en la discriminación de precios, al ofrecer precios diferentes a diferentes consumidores sobre la base de su historial de búsquedas, su ubicación geográfica u otra información recabada acerca de los compradores.

Ingreso en el mercado

Las empresas en línea pueden iniciar actividades y crecer con rapidez y con relativamente poco personal o poca inversión de capital.
Los servicios de informática y almacenamiento de datos que se pueden arrendar en la nube reducen los costos de inicio de actividades y permiten a las empresas agregar capacidad a medida que se hace necesario, lo que también reduce el riesgo para los inversionistas. Aunque muchas firmas de Internet parecen funcionar en mercados separados, la mayoría de ellas, si no todas, compiten con firmas que no operan a través de Internet.
Las aplicaciones de mensajería instantánea compiten con las empresas de telecomunicaciones; los motores de búsqueda y los sitios de los medios sociales compiten con los medios tradicionales por obtener ingresos en concepto de publicidad; las empresas de comercio electrónico compiten con las empresas que tienen establecimientos físicos, y el dinero móvil compite con los bancos tradicionales.
Las innovaciones que crea esta competencia entre firmas que operan a través de Internet y las que no lo hacen generalmente benefician a los consumidores, sobre todo cuando los mercados fuera de Internet están distorsionados.

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Project Management ¿Existe una guía para ello?

Si has buscado una guía para mejorar tu Project Management pero sigues sin encontrarla, seguramente no conoces PMBOK® Guide.
Las mejores prácticas de administración de proyectos, usualmente tienen como base de consulta A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide).
En su quinta edición, PMBOK® Guide comparte pautas determinantes para mejorar y dar rumbo a tu estrategia puesto que establece conceptos en 5 grupos de Procesos básicos y 10 áreas de conocimientos que nos enseñan a elevar las capacidades de nuestros proyectos.
En Integra IT, te compartimos cómo está compuesta esta guía.

Conoce PMBOK® Guide

PMBOK® Guide está compuesta por 47 procesos agrupados de manera lógica, categorizados en 5 grupos de procesos básicos: Inicio, planeación, ejecución, monitoreo y control, y cierre.
Por otra parte, las áreas de conocimientos son: Integración, Alcance, Tiempo, Costo, Calidad, RRHH, Comunicación, Riesgos, Adquisiciones y Stakeholders o Interesados.
El PMBOK® Guide, además de permitirnos llevar una mejor dirección de nuestros proyectos, nos provee de un vocabulario esencial para el uso y la aplicación de conceptos, estandarizados y llevados a un nivel superior que podamos entender en cualquier parte del mundo puesto que se encuentra representada en 12 idiomas.
Además cuenta con extensiones de la guía que proveen información específica de algunos tipos de proyectos o industrias.

Mejorando prácticas de Project Management

Actualmente el PMBOK® Guide es utilizada en diferentes industrias; algunos de nuestros clientes la han incorporado a su día a día.
Entre las organizaciones que están mejorando están Schlumberger, PEMEX, Deloitte, Accenture, g&e y Petrofac.
Mejorar la práctica da capacidades más elevadas, eficaces y bien empleadas a la operación de su organización.
En Integra IT te apoyamos para que conozcas cuáles son tus habilidades en cuanto a la administración de proyectos. Podemos potencializarlas y trabajar en conjunto por mejores resultados.
Si requieres de más información, escríbenos.

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Metodología Project Management de acuerdo al PMI

Hablar de metodologías, marcos de referencia y mejores prácticas es cada vez más común dentro de las organizaciones. La metodología Project Management es una de ellas.
La gestión de proyectos como metodología permite un proceso más completo, flexible y efectivo; está regida por el Project Management Institute (PMI), una organización sin fines de lucro y nos permite aplicar conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas, para cumplir determinados requerimientos.
Practicada informalmente desde hace muchos años, la metodología Project Management comenzó a surgir como profesión a mediados del siglo XX, y es el PMI quien se encarga de estandarizar sus características alrededor del mundo.
La metodología Project Management es un enfoque metódico para gestionar los procesos de un proyecto de principio a fin. Según el PMI y su Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) existen elementos recurrentes.
Te recomendamos leer: ¿Existe una Guía Project Management?

Procesos básicos de la metodología Project Management

La PMBOK® Guide está compuesta por 47 procesos agrupados de manera lógica, categorizados en 5 grupos de procesos básicos: Inicio, planeación, ejecución, monitoreo y control, y cierre.
En el proceso de inicio, se investiga la viabilidad el proyecto y la finalidad y requerimientos quedan descritos. Durante éste también quedan al descubierto carencias para las que se buscará una manera de solventarlas.
En la planeación entran tiempos, costos y recursos para hacer una estimación de las cargas de trabajo y minimizar riesgos.
Procesos de ejecución es el de mayos presión, aquí se pone a prueba la productividad y perseverancia de los equipos; además, es donde se completan las acciones destinadas a cumplir en el proyecto.
En el grupo de procesos de control y monitoreo se incluye todo el seguimiento del proyecto; se analizan costos, esfuerzo y alcance y se contrasta con la planeación inicial. Aquí también se establece un control de cambios para calcular el impacto de posibles modificaciones en el proyecto y cuando éste logra sus metas, la etapa concluye.
Pero alcanzar las metas de un proyecto no da por terminada la metodología. Un error en la metodología Project Management establecida bajo los estándares del PMI es no realizar el proceso de cierre. Dar por concluidas las tareas, disolver equipos y firmar la entrega del proyecto con el cliente es fundamental.
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Durante esta última etapa se elabora un informe con análisis de resultados y suele también recompensarse a los equipos de trabajo.

¿Quién puede ser Project manager?

Un Project manager es un agente de cambio. De acuerdo al propio PMI “utilizan sus habilidades y conocimientos para inspirar a su equipo”. Son profesionales organizados que disfrutan de los retos y de la responsabilidad de conducir.
En Integra IT estamos interesados en aumentar tus capacidades y revolucionar tus conocimientos. Con nuestros entrenamientos podrás ser un Project Management Certificado y evitar demoras en tus gestiones.

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LEGO® SERIOUS PLAY® ¿Por qué es efectivo?

LEGO® SERIOUS PLAY® es un juego dinámico, práctico, serio y sobretodo creativo. Es una metodología que ayuda a desarrollar competencias profesionales; se utiliza en procesos de formación y consultoría estratégica.En Integra IT te contamos las características y factores hacen de ésta una metodología tan efectiva para las empresas:Te recomendamos leer: LEGO® SERIOUS PLAY®, una metodología innovadora
Las piezas de LEGO sirven como un lenguaje común que cualquier persona puede utilizar, independientemente de su profesión, posición organizacional o cultura. Así se garantiza que los conocimientos de todos los participantes sean tomados en cuenta.
La estructura del proceso requiere que todos estén involucrados activamente en todas las fases del proceso de decisión, lo cual aumenta las posibilidades de que las partes honren las decisiones y los acuerdos después de la reunión.
Metodología LEGO® SERIOUS PLAY® produce ideas y resultados más concretos, porque todas las personas han tenido el tiempo de construir sobre sus respuestas antes de comenzar la etapa de conversación.
El método asegura niveles más rápidos y efectivos de comunicación y entendimiento; porque utiliza visualización 3D, manos a la obra y la solución de conflictos.
Las reuniones de esta Metodología LEGO® SERIOUS PLAY® mantienen un enfoque en las piezas y no en las personas, lo que facilita que las discusiones puedan ganar intensidad sin que aparezcan conflictos personales.¿Para qué funciona LEGO® SERIOUS PLAY® dentro de una empresa?LEGO® SERIOUSPLAY® ayuda a las organizaciones a mejorar las relaciones e interacción dentro de los equipos en proyectos determinados; permite entender y escuchar a cada uno de los colaboradores.
Identifica, analiza y diseña nuevos productos y servicios; fomenta la innovación empresarial y favorece el desarrollo de competencias, creatividad e imaginación. Además, promueve la toma de decisiones colaborativas y el compromiso del equipo de trabajo.
Aplicando la metodología LEGO® SERIOUSPLAY®, las empresas mejoran su desempeño y la comunicación; identifican y gestiona problemas complejos en proyectos.
Con LEGO® SERIOUSPLAY® ayudamos a organizaciones a identificar soluciones, mejorando el pensamiento creativo, trabajo colaborativo y habilidades de comunicación.
Jugando seriamente podemos crear mejores soluciones de negocio adaptables a nuestras estrategias.

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LEGO® SERIOUS PLAY®, una metodología Innovadora

LEGO® durante años se ha dedicado a los más pequeños ayudándoles a construir sus ideas a través de piezas. Con estas se pueden construir muchas ideas y darle conceptos a historias. ¿Qué impide a las empresas construir sus estrategias usando la metodología innovadora LEGO® SERIOUS PLAY®?
LEGO se ha dedicado durante mucho tiempo a trabajar con niños, fomentando mediante sus piezas la creatividad y su imaginación; a raíz de esto, propone una metodología innovadora basada en la construcción para mejorar los procesos de: planificación de estrategias, resolución de conflictos, compartir ideas, etc; claro, esto siempre dependiendo del objetivo de cada organización.
Lego Serious Play es una metodología innovadora que permite generar comunicación, trabajo en equipo y solución de conflictos. En Integra IT, te platicamos de qué manera trabajamos y entendemos esta metodología.
El método se describe como “un proceso apasionante y práctico para la construcción de la confianza, compromiso y visión”. Se basa en poner manos a la obra y generar un aprendizaje como “mentes a la obra”; además, produce una comprensión profunda y significativa del mundo, “jugando” y poniendo en práctica las ideas de los participantes.
Basado en una experiencia totalmente práctica en la que el participante interactúa con un facilitador, en el que se generan cuestionamientos de situaciones por enfrentarse en el día a día, que permitan desarrollar habilidades para comunicarse de manera más efectiva, utilizando su imaginación más fácilmente, ya que permite acercarse a su trabajo con mayor confianza, ante el compromiso y la visión, empleando los modelos que sirven de base para discusiones grupales y toma de decisiones concretas.
Uno de los mayores beneficios de LEGO® SERIOUS PLAY®, es el enfoque hacia resultados compartidos, significando más colaboración, conocimiento y compromiso para una rápida implementación de alguna solución efectiva para el negocio.

¿Cuándo es bueno aplicar LEGO® SERIOUS PLAY®?

La metodología LEGO® SERIOUS PLAY® puede considerarse dentro de una organización cuando el objetivo del proyecto es complejo y no hay respuestas claras.
El hecho de no entender el requerimiento general por parte de los stakeholders, es también una razón para introducirse en este método; sin embargo, cuando nuestros colaboradores tienen diferencias, igual puede considerarse.
¿Diferencias cómo cuáles? Edad, conocimientos, profesión, jerarquía Organizacional.
LEGO® SERIOUS PLAY® nos enseñará a tomar decisiones que generen compromisos sobre nuestros proyectos.
El objetivo central que permite crear la esencia sobre la metodología de LEGO® SERIOUS PLAY® es:

1.- Generar los cuestionamientos
2.- Crear y Construir
3.- Compartir
4.- Reflexionar

LEGO® SERIOUS PLAY®, es un gran metodología innnovadora para trabajar con las emociones bloqueadas, consciencia e inteligencia emocional, permitiendo crear estrategias y planes de acción en tiempo real en la organización.
Integra IT te ofrece las herramientas necesarias para aprender jugando y mejorar el pensamiento creativo, el trabajo en equipo y la comunicación de organización. Conoce nuestro entrenamiento y los grandes beneficios.

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Metodología Kotter en 8 pasos para Change Management

Existen muchas teorías y metodologías acerca del cambio. Algunas de ellas realizadas por John Kotter, un profesor en la Escuela de Negocios de Harvard y un muy renombrado experto en cambios. En este artículo encontrarás 8 pasos de la Metodología Kotter, aplicado a las organizaciones.
En Integra IT, contamos con la capacidad de trabajar en nuestros proyectos con dos metodologías ADKAR y Kotter, las cuales son muy poderosas para la implantación y gestión del cambio personal y/o organizacional, ya que nos ha permitido aprovechar los beneficios de la Gestión del Cambio en cada de uno de los proyectos en los que participamos, siendo además un factor de éxito, siempre presente en nuestras soluciones.
Te recomendamos leer: Gestión del cambio, una oportunidad innovadora
Por ahora, hablaremos de cómo el gurú del liderazgo, el Dr. John Kotter ha demostrado en sus más de 30 años de investigación que el 70% de todos los procesos de cambio fracasan debido a carecer de una metodología y no realizar un enfoque integral en la ejecución de estos proyectos.
John Kotter es considerado como uno de los autores influyentes del pensamiento gerencial contemporáneo, ha desarrollado una metodología de cambio eficaz basada en 8 pasos para liderar este cambio y ayudar a las compañías a tener éxito en este mundo de cambio constante.
Ha demostrado que este proceso de los 8 pasos de la Metodología Kotter ayuda a las compañías a gestionar eficazmente proyectos complejos de cambio. Al mejorar su capacidad de cambio, las organizaciones pueden aumentar sus posibilidades de éxito, tanto hoy como en el futuro. Sin esta capacidad de adaptarse de forma continua, las organizaciones no pueden prosperar.

Kotter presenta este proceso hacia al cambio en su libro “Liderando el cambio” (“Leading Change”), publicado en 1995. Que detallamos a continuación.

Primera etapa de la metodología Kotter

1.- Crear sentido de Urgencia: Ayudar a otros a ver la necesidad de cambiar y la importancia de actuar de inmediato. En este paso se deben considerar oportunidades para ser aprovechadas; iniciar las conversaciones con todas las partes implicadas para informarles el proceso de cambio; trabajar con todas estas partes implicadas e identificar problemas futuros.
2.- Formar el equipo de cambio: Este equipo estará formado por las personas más influyentes de la organización en cada área de experiencia. Verificar que el grupo que lidera el cambio goza de mucho crédito, con capacidad de liderazgo, autoridad, comunicación, análisis y sentido de urgencia. Aquí deberemos identificar líderes de la organización y pedirles que se comprometan; además, abordar los puntos débiles del grupo con el fin de minimizarlos o eliminarlos y reforzar el trabajo en equipo de forma constante.
3.- Desarrollar el cambio de visión y estrategia: La visión es la situación ideal que queremos que se dé después del cambio. Hay que construirla tomando en cuenta a las partes implicadas, para que se vean involucradas, aclarando en qué forma será distinto el futuro del pasado y como se hará realidad. Recopilar los valores sobre los que construiremos la visión; crear la visión del futuro, tal y cómo queremos que sea y definir la estrategia a seguir serán las acciones en este paso.
4.- Comunicar la visión para obtener comprensión y aceptación: Hay que comunicar la visión para que toda la organización la conozca, esté convencida y asegurarse de que el mayor número de personas la entienden. Facilitar procesos de feedback, asegurar que todos los miembros del equipo conozcan la visión y son partícipes de la misma; así como comunicarla constantemente de manera clara y práctica es el cometido del paso cuatro.
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Segunda etapa

5.- Facultar a otros para actuar. Suprimir la mayoría de obstáculos de modo que los que quieren realizar la visión puedan lograr este objetivo, en esta etapa tenemos que ser conscientes de los problemas que se presentan y buscarles la solución en cuanto sea posible. Deberemos reordenar la estructura de la organización; acelerar acciones para eliminar los obstáculos que se vayan encontrando; contar con líderes de cambio en la organización; identificar a las personas que son reticentes al cambio y ayudarlas en su adaptación; así como reconocer y dar crédito a quienes estén implicadas con el proceso de cambio
6.- Producir éxitos a corto plazo. Presentar lo más pronto posible algunos éxitos visibles e indiscutibles. Hay que asegurarnos de alcanzar objetivos evitando el gasto excesivo en tiempo y en dinero. Implementar medidas que no necesiten apoyo de personas reacias al cambio y reconocer a quienes se involucren.
7.- No ceder en el empeño. Proseguir con más esfuerzo y rapidez después de los primeros éxitos. Ser infatigable hasta que la visión sea una realidad. Para ellos hay que establecer objetivos cada vez más ambiciosos; analizar lo que tenemos que mejorar en cada fase del proyecto; dinamizar la actividad del equipo para mantener la motivación y la generación de nuevas ideas.
8.- Crear una cultura nueva. Sostener las nuevas formas de comportamiento y asegurar su éxito hasta que adquieran fuerza suficiente para reemplazar viejas tradiciones. Para finalizar debemos divulgar nuestros ‘éxitos’; cuidar la selección de nuevas incorporaciones a la organización; sin olvidar la colaboración individual y mostrar reconocimiento público a las personas claves en el proceso de cambio.
Los cambios se producen a nuestro alrededor y para liderar el proceso su proceso necesitamos saber de Change management. En Integra te ofrecemos entrenamientos para conocer a fondo esta metodología.

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Change Management aumenta tu capacidad de cambiar

Change Management es una metodología que propone generar cambios efectivos en nuestra organización; además, nos ayuda a entender cómo reaccionan los equipos de trabajo al ser afectados por una transición organizacional.
Una de las partes más interesantes de esta metodología es la necesidad de estudio y entendimiento de las personas; pues para conseguir los cambios que queremos son pieza clave.
Permite aproximarnos al análisis de nuestros equipos de forma lógica y estructurada. Para esto integra diversas disciplinas, comportamiento de herramientas, métodos y sistemas tecnológicos.
Puede referirse al control en el que los cambios dentro del alcance de un proyecto dependen de un Project Manager.
Te recomendamos leer: Gestión del cambio, una oportunidad innovadora para alcanzar tus objetivos

Change Management sin complejidades

La metodología Change Management es necesaria en proyectos relacionados con la implementación de sistemas o soluciones enfocadas a negocios. En el resto de las transformaciones, continúa siendo un tema “deseable”, es decir, si alcanza, se hace.
Por lo anterior, pareciera ser un tema cultural. Hemos asociado Change Management con complejo, costoso y doloroso; la vemos viable solo en proyectos largos que involucran cambios tecnológicos, como si el resto no requiriesen gestión.
Dejando de lado ideas de complejidad asociadas a la negación de Change Managemente, en Integra IT te presentamos uno de los primeros modelos de cambio, que dista mucho de ser complejo.
Propuesto por Kurt Lewin, el modelo Descongelar-Movilizar-Congelar, hace referencia a la sencillez con que se transforma un bloque de hielo. Estos tres componentes del modelo aplicable en Change Management se entienden de la siguiente manera:

Descongelar. Debe entenderse como la preparación que se hace de un equipo para afrontar cambios; es la primera pieza clave.
Movilizar. Solo al movilizar las ideas de cambio, promulgarlas, éste se hará real.
Congelar. Estabilizar el cambio e institucionalizarlo para hacerlo constante, cierra el círculo del modelo de Lewin.

Ni costoso, ni doloroso

Si la implementación de Change Management no es necesariamente compleja, tampoco debería ser costosa o dolorosa por regla.
Valorar los costos frente a los alcances de la estrategia de cambio, dará sentido a la inversión; y si la estrategia está adaptada a necesidades reales, no debe ser dolorosa ni para el equipo, ni para la empresa o inversores.
En Integra IT implementamos estrategias de cambio desarrolladas en base a las necesidades de movilización. Éstas pueden ser direccionadas por otros métodos como el Kotter o ADKAR, siempre de acuerdo a las necesidades del proyecto.
Kotter y ADKAR han revolucionado el modelo diseñado por Lewin, pero decidimos hablar en esta ocasión por el último, para demostrar que aumentar tu capacidad de cambiar es menos complicado de los que parece.

Los cambios siempre son buenos

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Conoce los principales roles de Scrum

El entendimiento de los roles de Scrum y las responsabilidades definidas es muy importante para asegurar la implementación exitosa de los proyectos. Conoce los 3 roles principales de Scrum.

Scrum es una metodología ágil, que se utiliza para gestionar el desarrollo de software, en el que se aplican un conjunto de buenas prácticas para trabajar colaborativamente, en equipo, y obtener el mejor resultado posible de un proyecto, esta metodología fue creado por Jeff Sutherland y Ken Schwaber y presentado por primera vez en la OOPSLA en 1995.

Está conformado por 3 roles principales: El Product Owner (Dueño del Producto), el Scrum Master (Dueño del proceso) y el Team (Miembros del Equipo de Desarrollo).

1.- Product Owner (Dueño del Producto)

Tiene la responsabilidad de decidir qué trabajo necesita hacerse y maximizar el valor del producto o proyecto que esté llevando a cabo. Esto, que se expresa fácilmente, pero realmente es una tarea que conlleva lo siguiente:

a) Gestiona prioridades.- El Product Owner tiene la responsabilidad de gestionar los presupuestos, de contratar al equipo de desarrollo y de explicar cuál es el valor que produce el producto en el que está invirtiendo.
b) Representante del negocio.- Cuando es alguien de negocio, aportará valor a su trabajo al producto dependendiendo de al menos dos variables. La primera es la capacidad de decisión que tiene. En ocasiones, es normal que el Product Owner no pueda realmente tomar decisiones sin consultar con otra persona. En ese caso, no es un Product Owner real y debe, o de ser sustituido por la persona que toma las decisiones, o tomarlas por el mismo.
c) Intraemprendedor. Es en esta el Product Owner aporta valor al negocio. En esta faceta es un Product Manager ágil, capaz de medir el valor generado y utilizar la flexibilidad de entregar cada Sprint para incrementar ese valor.

2.- El Scrum Master actúa como un líder servicial, ayudando al equipo y a la organización a usar lo mejor posible la Metodología Scrum, se focaliza en la parte de negocio y es responsable del ROI del proyecto. Traslada la visión del proyecto al equipo, formaliza las prestaciones en historias a incorporar en el Product Backlog y las prioriza de forma regular.

3.- Team (Equipo de Desarrollo) Grupo de profesionales con los conocimientos técnicos necesarios y que desarrollan el proyecto de manera conjunta llevando a cabo las historias a las que se comprometen al inicio de cada sprint. Sprint es una serie de periodos de tiempos pequeños, cuya duración es de 1 a 4 semanas, con preferencia por los intervalos más cortos. En cada Sprint, el equipo construye y entrega un incremento del producto. Cada incremento es un subconjunto del producto, reconocible y visualmente mejorado, que cumple con el criterio de aceptación y está construido con un nivel de calidad llamado definición de terminado.

Estos tres roles de Scrum se requieren para crear el producto del proyecto, son los responsables del éxito de cada sprint y del proyecto en su totalidad.

3 artefactos o productos de trabajo esenciales de los roles de Scrum

1.- El Product Backlog (Pila de trabajo del producto), es una lista ordenada en cualquier formato que contiene todos los requerimientos a implementar en el producto. Debe de estar gestionado por el product owner y la única condicionante es que esté priorizado con aquellos temas que tengan más valor en ese momento.

2.- El Sprint Backlog es un plan detallado para el desarrollo del próximo sprint y está gestionado por el development team quien se encarga de mantenerlo actualizado durante la ejecución.

Permite visualizar todo el trabajo pendiente durante un sprint, de esta manera se pueden ver los elementos que aún no han empezado desarrollarse y quienes son las personas responsables para el desarrollo del mismo.

te recomendamos leer: SCRUM puntos esenciales: Sprint y Sprint Backlog

3.- El Incremento del Producto es el resultado requerido de cada Sprint. Es una versión integrada del producto, mantenida con una calidad lo suficientemente alta como para ponerse en producción si el product owner lo deseara. Además de estos artefactos, Scrum requiere transparencia dentro del equipo y con los interesados. Por lo tanto, el equipo genera muestras visibles de su planificación y progreso a través de la representación visual del plan de trabajo del Sprint (Sprint Backlog) con un tablero que consta comúnmente de tres columnas: el trabajo pendiente, el trabajo en progreso y el trabajo hecho.

Eventos y Reuniones en Scrum

Scrum establece cinco eventos para cumplir con el control del proceso: la Definición del Backlog del Producto, la Planificación del Sprint, el Scrum Diario, la Revisión del Sprint, y la Retrospectiva del Sprint.

Estos 5 eventos son los mínimos necesarios Todos y cada uno de ellos son necesarios para la realización y adaptaciones del mismo y que el proceso funcione.

¿Quiénes usan Scrum?

– Adobe

– FEMSA

– Google

– HP

– IBM

– Microsoft

– SAP

– Wal-Mart

La clave para ser exitoso en tus proyectos es incrementar esta metodología, en Integra IT queremos que te certifiques en Scrum donde aprenderás a desarrollarlos de manera ágil e iterativa.

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Beneficios de Scrum para tu empresa

Scrum es un marco de trabajo en equipo para la construcción de productos innovadores y la ejecución exitosa de proyectos complejos.
Basado en la idea de que el desarrollo de un proyecto creativo es altamente impredecible y complejo; presenta una metodología con un conjunto de reglas simple basado en los principios de inspección continua, adaptación, auto-gestión e innovación.
Entre las ventajas que nos brinda están la productividad, calidad y el seguimiento diario de los avances en un proyecto; con esto se logra el equipo esté unidos comunicadosy que tenga seguimiento puntual de los avances.

Scrum a favor del cliente

Los beneficios de Scrum como marco de trabajo en organizaciones son varios, pero nos enfocaremos a describir los más relevantes.
El primero de los puntos positivos que Scrum otorga al equipo es la administración regular de las expectativas del cliente.
Con Scrum, el cliente establece expectativas indicando el valor que aporta cada requisito del proyecto y cuándo espera que esté completado; comprueba de manera regular si las expectativas se van cumpliendo y da feedback.
Con Scrum, nuestros clientes pueden establecer expectativas en el transcurso del proyecto y comprobar si se están cumpliendo. Este feedback aporta gran valor, pues las metas pueden ser alcanzadas redirigiendo a tiempo los resultados que se van obteniendo.
Hablamos de time to market al beneficio de entregar al cliente fragmentos del proyecto durante el proceso de gestación; estos resultados entregados previo al final de un proyecto representan un valor comercial real sobre la producción.
Para su identificación, el equipo debe analizar beneficios a corto plazo que ésta entrega dará al cliente y hacerla o no efectiva.
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Scrum como marco de trabajo también otorga flexibilidad y adaptación a los proyectos; permite al cliente redirigir el proyecto en función de prioridades que se van adaptando al mercado durante el proceso de desarrollo. De esta manera, la entrega puede cumplir con un producto funcional, productivo y adaptado a las necesidades reales del usuario.
En la gestión del desarrollo de software, maximixar el ROI es sin duda uno de los principales objetivos de Scrum.
Scrum permite al cliente maximizar el ROI al abrir la posibilidad de finalizar el proyecto cuando los beneficios pendientes serán menores al coste del desarrollo.

Metodología a favor del equipo

La implementación de Scrum para el desarrollo de proyectos no solo favorece al cliente, también beneficia a los equipos.
Desde la primera iteración, el equipo puede gestionar problemas en una entrega de proyecto, favoreciendo la mitigación de riesgos. Siempre podremos equivocarnos, pero con Scrum, tendremos la posibilidad de actuar a tiempo.
Esto permite que el equipo mejore continuamente, favoreciendo a la productividad y calidad del producto final.
Cuando las personas usan su creatividad para el proceso de desarrollo y resolución de problemas, el resultado es: equipos motivados. Al saber que Scrum permite organizar el trabajo en busca de resultados, se sienten incluso más satisfechos de sus logros.
Los resultados y esfuerzos del proyecto se miden en forma de objetivos y requisitos entregados al negocio. Todos los participantes en el proyecto conocen cuál es el objetivo a conseguir y el producto se enriquece con las aportaciones de todos.
Srum permite abordar proyectos complejos desarrollados en entornos dinámicos y cambiantes de un modo flexible. Está basada en entregas parciales y regulares del producto final en base al valor que ofrecen a los clientes.
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Es una opción de gestión ideal para acometer proyectos desarrollados en entornos complejos que exigen rapidez en los resultados y en los que la flexibilidad es un requisito imprescindible. Scrum ofrece agilidad y el resultado siempre de máximo valor.
Permite reducir el tiempo de desarrollo de productos, más capacidad de adaptación y flexibilidad frente a un entorno y unos requisitos cambiantes aumentando el valor que se aporta a los clientes. Con esta metodología ágil, menos es más.

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