¿Delegar la gestión de TI de mi empresa a un proveedor?

La gestión de TI es fundamental para la optimización de procesos en las organizaciones; sin embargo, el incremento de aplicaciones, servicios y necesidades de infraestructura, la torna cada vez más especializada.
Esto ha llevado en los últimos años a las empresas a replantearse delegar o no sus servicios de TI. Al hacerlo, obtienen grandes ventajas, más allá de contar con proveedores realmente especializados.
Por costos o prioridades de negocio, muchas veces no se cuenta con capacidad de contratar directamente especialistas de alto nivel; sin embargo, las necesidades son latentes e invertir en un equipo externo para la gestión de TI, es una opción que toma ya un gran número de empresas en todos los sectores.
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Ventajas de delegar la Gestión de TI

Delegar la gestión de TI abre a las organizaciones a plataformas tecnológicas más eficientes y recurso humano cualificado. Esto se traduce en aumento de competitividad. La suma de experiencia y conocimientos contribuye al éxito de las empresas.
La reducción de costos operativos y laborales, es otra de las ventajas de tercerizar la gestión de TI. ¿Sabía usted que, según datos de Microsoft, del precio total de compra de una aplicación de software sólo el 5% corresponde a la propiedad? Los costos operarios de éstas pueden llegar a representar hasta 70% del total. Estos costos se reducen exponencialmente cuando son absorbidos por el proveedor de servicios.
Cuando las contrataciones pueden realizarse por proyectos o periodos determinados y asignando actividades específicas, las empresas no tienen que gastar más de lo que verdaderamente necesitan.
Tal vez la ventaja más grande que da delegar a proveedores especializados la gestión de TI es el enfoque en la estrategia.
Cuando los esfuerzos de la compañía pueden enfocarse en sus objetivos de negocio, sin poner en riesgo su área de TI, incluso se abren puertas a nuevas oportunidades.
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Garantía de calidad

En Integra IT podemos desplegar rápidamente un equipo de expertos para la gestión de programas, coordinación y ejecución de proyectos a gran escala, como: servicios administrados en la nube (AWS, IBM, Google y Microsoft), help-desk, service desk, y más.
Nuestros servicios están respaldados por expertos certificados de alto nivel y elaboran planes de recuperación de desastres, garantizando las operaciones de su negocio y/o restablecimiento en menor tiempo en caso necesario.
Sumamos experiencia y conocimiento, para contribuir al éxito de las organizaciones.

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¿Es seguro un disco duro externo para proteger datos?

El uso del disco duro externo nos ha facilitado el manejo y disposición de información en todo momento; sin embargo, pocas veces reparamos en los peligros que representa para la seguridad de la información que desplazamos en ellos.
Con su llegada, aprendimos a proteger nuestros datos a través del respaldo del disco duro interno; a pesar de esto, su facilidad de transportación representa un lado oscuro. Desde éste pueden introducirse programas dañinos a nuestros sistemas informáticos, especialmente peligrosos en las organizaciones.
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Cuando se trata de seguridad la información, sus guardianes dentro de las organizaciones ponen principal atención a proteger el sistema; se enfocan principalmente en los agentes externos que de manera muy especial encuentran enIinternet el canal idóneo para atacar. Pero…

¿Qué tiene de oscuro el uso de un disco duro externo?

En Integra IT enfatizamos la importancia de incluir a nuestro equipo en un mapa general de protección de datos; puesto que tienen acceso a información de gran valor para la organización.
Dentro de nuestras políticas de seguridad, el uso de cualquier disco duro externo, usb y similares, está restringido. Esta es una medida que compartimos y puede ser aplicada en cualquier tipo de organización; sin embargo, también te explicamos su razón de ser.

Cuando se omite tenerlos bajo control, la organización se salta protecciones diseñadas como los cortafuegos perimetrales y antivirus, y se pone en jaque al Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI).

Recomendaciones para resguardar tu información

La primera recomendación efectiva es deshabilitar los puestos USB y Firewire en los equipos informáticos de su organización. Esta medida garantiza control cuando un colaborador se vea en la necesidad de usar un disco duro externo. Podrá hacerlo, siempre bajo solicitud y autorización del SGSI.
Si adoptas esta alternativa, es muy importante que las disposiciones sean comunicadas; de esta manera, ninguno de tus colaboradores lo considerará medida restrictiva sino de seguridad.
Puede interesarte: Implantación de políticas de seguridad en tu organización
Otras recomendaciones que puedes seguir son:

Mantener la información confidencial lejos de personas ajenas a ella.
Evitar cambios no autorizados a documentos por personas no autorizadas.
Restringir páginas de dudosa reputación.
No conversar en lugares públicos información confidencial de la empresa.

Recuerda que una protección de datos completa incluye la adopción de metodologías y prácticas certificadas bajo estándares como el ISO 27001.

En Integra te acompañamos y habilitamos a través de Consulting® para que implementes un Sistema de Gestión de Seguridad de la información; y desde inTraining®, entrenamos a tus equipos para gestionar correctamente el activo más importante de tu empresa: La información.

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Implantación de políticas de seguridad en tu organización

Instaurar políticas de seguridad no debe considerarse solo una necesidad; es parte de esencial del crecimiento de las empresas.
Reconocer la importancia de una estrategia a la medida, la participación de expertos en TI y los usuarios de la información, garantizará una implementación exitosa para su organización.

¿Por qué instaurar políticas de seguridad?

La instauración de las políticas de seguridad salvaguarda de uno de los activos más valiosos: la información; además, evita gastos inesperados por ataques o pérdida de ésta.
Para ponernos en contexto, recordamos que en 2014 solo 19% de las empresas mexicanas contaban con programas de seguridad informática; en contraste, 40% a nivel global sí invertían en ellos.
Pese a que hoy en día México ocupa el primer lugar en ciberseguridad de Latinoamérica, los esfuerzos nunca son suficientes. A nivel mundial está ubicado en el lugar 28 de 193.

México sigue siendo uno de los países más vulnerables a nivel informático; las pérdidas monetarias, este 2018, se calculan en 1.5 mdd por ciberataque y en hasta 44% de los casos, colaboradores o ex colaboradores de las mismas se han visto.
¿Aún nos preguntamos por qué instaurar políticas de seguridad? Para evitar estas mismas pérdidas y/o vulnerabilidades y garantizar estabilidad para el crecimiento.

Una tarea que no debe tomarse a la ligera

Pese a la inversión que empresas de diferentes sectores están haciendo ya en instaurar políticas de seguridad y estrategias de ciberseguridad, debemos ser conscientes de que esta es una tarea que asignarse a un equipo experto.
La instauración de políticas de seguridad en las organizaciones es un trabajo que debe hacerse en conjunto: directivos, consultores y especialistas capacitados.

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Algunos puntos a tomar en cuenta para echar a andar esta tarea son:

Objetivos y prioridades de seguridad.
Compromiso de la dirección.
Clasificación de la información
Identificación de activos a proteger.
Análisis y gestión de riesgos.
Agentes involucrados.
Responsabilidades de los distintos niveles organizativos.
Comportamientos exigidos y prohibidos.
Identificación de medidas, normas y procedimientos de la seguridad a implantar.
Gestión de las relaciones con terceros.
Gestión de incidentes.
Planes de contingencia y de continuidad del negocio.
Cumplimiento de la legislación vigente.
Definición de las posibles violaciones.
Consecuencias derivadas del incumplimiento de las Políticas de Seguridad.

En Integra IT sabemos que las estrategias que garantizan resultados a las organizaciones son aquellas desarrolladas a la medida de sus necesidades, pero sobretodo que parte medular de estos resultados (especialmente en la instauración de políticas de seguridad) reside en la difusión con los integrantes de la organización.

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El conocimiento, la conciencia de los riesgos y la importancia de seguir cuidadosamente indicaciones que permitan salvaguardar la seguridad de la información, serán fundamentales.

Actuar a tiempo

Establecer políticas de seguridad para fortalecer el resguardo de la información, irá de la mano del establecimiento de un sistema de gestión y programas de software a la medida para salvaguardar los datos de su empresa.
En Integra IT implementamos estrategias a la medida para garantizar la ciberseguridad de las empresas y que la inversión se traduzca en fortalecimiento de la misma, desde estándares internacionales como el ISO 27001.

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Soy Cervecero, una app hecha en casa

“Una aplicación que todos quieran tener en su celular”, así nació Soy Cervecero.
Soy Cervecero es una aplicación hecha en casa, gracias a la confianza de Cerveceros de México; hace poco menos de un año se lanzó para ser la guía definitiva para los amantes de la cerveza.

Nos establecimos que fuese una app que todos quisieran llevar en su Smartphone. Sería el más grande escaparate de los grandes y pequeños cerveceros de nuestro país.

Soy Cervecero, la guía definitiva

En una primera etapa (2017), integramos funcionalidades para identificar etiquetas, que llevaran al usuario a información detallada de sus cervezas; un mapa de ubicación de tiendas, para saber dónde encontrarlas. Podíamos incluso guardar un listado para pedirlas una próxima vez.
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Como parte del servicio de consultoría y desarrollo ofrecido por Integra IT, monitorizamos y analizamos la aplicación para implementar mejorar en favor de Cerveceros de México. Este junio, presentamos mejoras para que la experiencia del usuario estuviese completa.
Nuestro equipo de expertos ha mejorado desde el diseño gráfico, hasta el comportamiento del escáner para garantizar la lectura de etiquetas; el listado de cervezas y buscador de las mismas se ha simplificado, y se integró un tutorial de bienvenida para ahorrar tiempo de exploración por la aplicación y aprovecharla desde la primera vez. El resultado: una interfaz intuitiva. Guía definitiva por la calidad de la información que Cerveceros de México pone al alcance del consumidor, guía definitiva por la usabilidad de la herramienta.

Desarrollo de ideas, integrando tecnologías

El desarrollo de nuestras soluciones está basado en la interacción constante con nuestros clientes, como en el caso de Cerveceros de México y las mejoras de funcionalidad que hemos podido presentar este primer semestre del año. “Un software funcional que atienda los requerimientos de cualquier industria” se desarrolla en conjunto: grandes ideas, grandes tecnologías.
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Hoy Soy Cervecero es una app que todos querrán llevar en su Smartphone. Si eres o no conocedor, si sabes o no elegir el maridaje perfecto; si eres o no tecnólogo, pero sobre todo si quieres vivir la experiencia completa de las cervezas 100% mexicanas.

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¿Necesita mi empresa una aplicación móvil?

¿Desarrollar o no una aplicación móvil para mi empresa? No hay dilema. Si queremos seguir generando negocio, debemos ocuparnos de los nuevos perfiles de consumidores, y estos demandan cada vez más aplicaciones móviles para sus actividades de consumo.
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En México, de acuerdo a un reciente estudio, el 76% de los usuarios de Internet se conectan a través de un Smartphone y, del total 54% lo hace para realizar compras en línea. Esto, sin ahondar en el comportamiento de redes sociales, nos indica hacia dónde debemos mirar.
Pero, ¿qué beneficios trae a las empresas tener su propia aplicación móvil? Veamos:

Una aplicación móvil a la medida

La implementación de una aplicación móvil da paso firme a las empresas sobre la transformación digital; por lo tanto, hablar de ello es hoy una necesidad real para la supervivencia.
Ocupándonos de los nuevos perfiles de consumidores, las oportunidades de seguir generando negocio serán reales.
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El consumidor digital en México busca hoy en día tener acceso a productos y servicios desde cualquier lugar; se conecta en casa o lugares públicos, mayormente desde su Smartphone, mientras que el uso de dispositivos de escritorio decreció 17% el último año.
Una aplicación móvil a la medida de tus necesidades, también debe responder a las necesidades de tus consumidores.
En Integra IT trabajamos en el desarrollo de software a la medida, entendiendo antes de todo tu negocio. Este análisis nos permite descubrir procesos, estrategias y necesidades, para diseñar en base a lo que tu empresa necesita.

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Conservar los clientes de tu empresa depende solo de ti

Todas las empresas del mundo saben que para ser rentables necesitan una sola cosa: clientes; cómo conservarlos y mantenerlos cautivos implica implementar estrategias que giran en torno a la empresa, pero son factores complementarios. Sí, el cliente es primero.
La esencia y la razón de existir de las organizaciones reside en clientes satisfechos; erradicar distancias entre lo que se promete y lo que se entrega, es una tarea por la hay que comenzar.
Muchas empresas se concentran más en otras actividades y objetivos, principalmente en incrementar sus activos y duplicar ganancias; sin embargo, cuando el interés por las ganancias supera el interés en el cliente, los problemas pueden agravarse. Si no implementa una estrategia para conservarlos, la partida de un cliente representará también un error monetario.
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Para evitarlo, en Integra IT te compartimos algunas prácticas que ayudarán a tu empresa en esta tarea.

Cumpla las expectativas de sus clientes

Antes de buscar superar las expectativas de un nuevo cliente o un cliente sólido, cumple las que ya tiene. Ayuda a tu cliente a resolver las necesidades que se le han planteado, en tiempo y con resultados efectivos.
Suponiendo que tu empresa se encuentra dentro del sector financiero no bancario, el hecho de que un servicio no se haya realizado en tiempo, obliga a tu cliente a hacer esfuerzos adicionales para contactar a tu equipo y que las soluciones de hagan efectivas.
El anterior es un ejemplo que daña las expectativas que tu cliente tiene de la empresa con la que contrató un servicio y hoy pocos clientes están dispuestos a otorgar un beneficio de duda.

Construye relaciones de valor

Una vez cumplidas las expectativas y establecido un servicio de calidad, procura relaciones de valor.
Cuando el primer paso se tiene completado, por lógica los clientes estarán abiertos a construir una relación duradera. Estas son las relaciones que darán solidez a tu empresa y seguridad a tus clientes.
¿Cómo consolidarlas? Recuerda que, pese a que tu empresa brinde servicios definidos, todos los clientes son distintos. En Integra IT, cada estrategia se diseña a la medida, de igual forma nuestra relación con los representantes de las empresas con las que construimos proyectos, son tratados de manera única; siempre atendiendo solicitudes y necesidades particulares.
Optimiza tu estrategia de atención para nuevos clientes, pero mantén, en un punto del flujo, un contacto personalizado de acuerdo a las actitudes que identifiques. No te confíes de las relaciones comerciales largas, bastará una desatención o error de calidad en el servicio, para que el cliente comience la retirada.

Mejora continuamente tu producto o servicio

Alcanzar la calidad es un paso, mantenerla y mejorar lo que se precise debe ser una constante.
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Tras la implementación de soluciones, en Integra IT monitorizamos y analizamos resultados para identificar acciones de mejora. Esto permite que nuestro equipo de expertos desarrolle estrategias de calidad, pero con mejoras una y otra vez.
Mejorar no significa que se ha fallado, es una garantía que debemos otorgar al cliente.

¿Conclusiones?

Sí, el cliente es primero. Para triunfar en los negocios y garantizar una vida empresarial sana y productiva, tus clientes deben ser cuidados y procurados; tus productos o servicios cumplir con la calidad requerida y tus procesos de entrega o trabajo cumplir con las expectativas de quienes los requieren.
Las relaciones comerciales, por más años que tengan, no permiten segundas oportunidades porque saben que siempre habrá alguien que esté dispuesto a ofrecerle algo más.
Mejora tus prácticas, optimiza los procesos dentro de tu empresa con apoyo de un grupo de expertos en consultoría de TI y negocios, alcanza calidad en tus servicios y las relaciones de valor con tus clientes serán la tarea en la que debas volcar todos tus esfuerzos.
En Consulting®, generamos estrategias para la transformación y alineación tecnológica de nuestros clientes integrando metodologías, marcos de referencia y mejores prácticas empresariales. Escríbenos para mayores informes.

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De la industria 4.0 y cómo dar el siguiente paso

Tuvieron que pasar casi 200 años. Pasamos de máquinas de vapor a tecnologías de la información, del Factory system al Internet of Things (IoT); todo, para establecer nuevos sistemas de trabajo interconectados. Esta es la Industria 4.0, un futuro que nos prepara para el próximo futuro.
El concepto Industria 4.0, que acentúa la digitalización, no pudo ser presentado sino en la Feria de Hanover (2011). Este modelo, donde convergen diversas tecnologías, representa una nueva forma de organizar los sistemas de producción; además, busca reducir gastos e impulsar el crecimiento económico.
Según análisis, la adopción de un modelo industrial 4.0 contribuirá para 2030 con 14% del PIB a nivel mundial; a pesar de esto, son mayoría quienes aún no comprenden del todo cómo funciona.

¿Dónde está la Industria 4.0?

La convergencia de tecnologías ha trabajado a nuestro alrededor para desarrollar poco a poco lo que hoy podemos llamar “Industria 4.0”. ¿Cómo reconocerla?
Nos hemos situado en un panorama desde la vista del consumidor, para comprobar que la cuarta revolución industrial está sucediendo, y lo que vemos es apenas una pequeña parte:
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Tomar el Smartphone y pedir desde cualquier lugar la aspiradora que necesitas en casa; esperar y que en lugar de un repartidor, un dron la lleve a tu puerta en 24 horas o menos. Tomar de nuevo tu Smartphone al final del día y toparte con recomendaciones, afines a tus gustos… como si estuviesen siguiendo tus pasos.
Big data y análisis de datos, cloud computing, ciberseguridad, integración horizontal y vertical, robótica colaborativa, realidad aumentada, fabricación aditiva, simulación e Internet de las cosas, son las tecnologías base para el desarrollo de la Industria 4.0; sin embargo, las empresas que hoy han conseguido un modelo referencial, comenzaron poco a poco, pero han logrado el cometido:

Reducción de gastos.
Automatización de procesos.
Eficiencia en uso de recursos.
Integración de clientes y aliados a procesos comerciales y de valor.

Dar el primer paso

Antes de todo, se debe planificar y montar una estrategia. Saber por dónde comenzar la inversión es fundamental.
En Integra IT adaptamos modelos de negocio a metodologías basadas en Tecnologías de la Información para comenzar su integración en la Industria 4.0. Un diagnóstico por parte de especialistas certificados, le dará certeza a su empresa sobre el camino que debe seguir.
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Emplear soluciones en software y crear aplicaciones móviles se ve como una de las primeras etapas de digitalización; sin embargo, la implementación de entrenamientos en análisis de datos (Big Data) permiten al estratega, entregar soluciones integrales a las empresas para una exitosa transición del modelo tradicional al digital.
Invertir para el desarrollo de sistemas de trabajo interconectados, es invertir para alcanzar objetivos de negocio dentro del panorama actual. Una transformación digital rumbo a la integración en la Industria 4.0, es sin duda una apuesta hacia el crecimiento.

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Habilidades que distinguen a un buen Project Manager de los demás

La figura del Project Manager cobra cada vez más importancia dentro de las empresas; esto se debe a que sus capacidades le permiten encaminar a éstas hacia el cumplimiento de sus objetivos de negocio. Pero, ¿qué es exactamente un Project manager?
También conocido como gestor de proyectos, es quien tiene la responsabilidad del planeamiento y la correcta ejecución de cualquier proyecto; fija objetivos y usa su experiencia y habilidades para inspirar al equipo a dar lo mejor de sí.
Suelen ser personas decididas y atraídas por cumplir siempre nuevos retos.
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Un buen Project Manager…

Las eventualidades que enfrenta un Project Manager durante la gestión de trabajos y tareas, lo obligan a poseer ciertas habilidades; los mejores destacan por las siguientes.
Para el correcto funcionamiento de los equipos, un Project Manager debe poseer excelentes habilidades de Comunicación; esta fortaleza le ayuda expresarse con claridad antes su equipo para un mejor desempeño de las tareas.
De la mano de esta primera viene el saber escuchar. Comprender a los clientes y al equipo sólo es posible con la habilidad de atender lo que quieren comunicar.
Durante el desarrollo de un proyecto, un buen Project Manager demuestra su inteligencia, adaptándose a las adversidades y explotando su capacidad de resolución de problemas.
Para resolver las complejidades de los proyectos es necesario el trabajo en equipo. Saber lo que cada miembro desarrollará, y delegar o compartir tareas son actitudes que distinguen a un buen Project Manager.
Organizar y gestionar un proyecto no solo es cuestión de saber trabajar con el capital humano; el poder de negociación es determinante a la hora de gestionar presupuestos, previos a la ejecución del trabajo.
Con las habilidades antes mencionadas, pero con una ausencia de analítica no se puede ser un buen Project Manager. Tener la capacidad de prever consecuencias de cualquier acción es elemental para cumplir con éxito lo acordado.
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Mejora constante

Además de las habilidades descritas con anterioridad, los gestores de proyecto deben ser conscientes de que la mejora, como el cambio, debe ser constante.
Certificarse como Project Manager Profesional con el curso de Project Management que en Integra IT impartimos, es una de las mejores prácticas para la gestión de proyectos. Aplicar conocimientos, técnicas y herramientas aprobadas por el PMI®, completarán tu perfil como uno de los mejores; además podrás ganar hasta 35% que un gestor no certificado.
Encamina a tu empresa hacia el cumplimiento de sus objetivos de negocio, si tienes las habilidades, distínguete con el conocimiento y la certificación.

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Caso Banxico-SPEI y la importancia de invertir en ciberseguridad

A principios de este 2018, se sabía que el costo promedio de un ciberataque en México es de 1.5 mdd; se sabía ya que México está 13% por encima del promedio global de empresas afectadas por ciberataques; sin embargo, sólo después del ataque que dejó a la banca pérdidas por 400 mdp, supimos que no contaban con estrategias de ciberseguridad.
Como Banxico, miles de empresas están siendo vulneradas diariamente por falta de interés en estrategias de ciberseguridad a la medida. Escatimar inversiones para establecer un sistema de seguridad de la información o simplemente para actualizar sistemas operativos, son escenarios recurrentes.
Hoy es importante saber que las amenazas no se quedan en los sistemas internos de las empresas; el caso del SPEI deja ver los daños que los huecos de un sistema de nube mal administrado pueden provocar.

Cronología de un hackeo

La mayoría de mexicanos se enteró del ciberataque que había sufrido el SPEI el 15 de mayo que las transferencias de nómina no se completaron; pero los errores en el sistema de seguridad estaban siendo reportados desde el mes anterior.
El 27 de abril, Banorte reportó fallas de interconexión con el SPEI y las transferencias electrónicas de tornaron más lentas; en esa fecha, Citibanamex reconoció un problema de procesamiento de archivos que provocó que diversas empresas no pudiesen pagar nómina.
Banxico notificó “incidentes operativos”, pero como no hubo “indicios” de afectaciones a clientes, continuaron operando de “manera normal y segura”.
Pasa el 30 de abril las operaciones por SPEI comenzaron a mostrar retrasos; Banxico explicó que esto se debía a medidas preventivas en los sistemas de los proveedores externos en tres instituciones bancarias.
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Para el 11 de mayo, de acuerdo a un reporte publicado por Grupo Expansión, el número de instituciones financieras afectadas había pasado de 3 a 30. Comenzó a hablarse de un hackeo, pero Banxico aseguraba que las fallas eran técnicas y continuaban trabajando.
Fue hasta el 14 de mayo que el gobernador del Banco de México confirmó un ataque cibernético que había dejado pérdidas de aproximadamente 400 mdp.
Una vulnerabilidad en el software usado por algunos bancos para conectarse al SPEI, había afectado las transferencias electrónicas; además, se habían realizaron operaciones no autorizadas.

¿Dónde estuvo el error?

El de Banxico y SPEI es un caso ejemplo de un sistema de ciberseguridad no diseñado de acuerdo a las necesidades; la mala adaptación del sistema de transacciones interbancarias al ecosistema digital, es una de las teorías más fuertes de origen del hackeo. ¿Por qué en una institución de tal importancia se dio un error como éste?
El Banco de México entró a la era digital y continuó en ella sin preocuparse por establecer una dirección u oficina de ciberseguridad, que velara porque su sistema de seguridad de la información estuviese diseñado según las necesidades de la banca y los usuarios.
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El Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios no corría en un sistema exclusivo, si no en un sistema proveído por terceros; esto no está mal para algunas empresas, pero cuando se habla de la Banca, se sugiere que los sistemas de gestión de la información sean controlados de manera interna. Como con la oficina de ciberseguridad que Banxico anunció que quedaría establecida… después del error.

Invertir para garantizar la ciberseguridad

Ahora bien, si ya vimos que el ciberataque al SPEI no ocurrió de la noche a la mañana; que Banxico cometió un error al delegar el control de su sistema a terceros; es momento de saber cómo pudo evitarse y cómo podemos garantizar la ciberseguridad de nuestras empresas.
Actualmente, el 45% de las empresas cuentan con productos o herramientas obsoletas y 83% tiene dificultades para encontrar las habilidades de seguridad que necesitan.
Si hasta ahora no te habías interesado por la ciberseguridad de tu empresa; lo primero que debes saber es que debes contar con medidas preventivas y reactivas para proteger la información.
Establecer políticas, lineamientos y estrategias para fortalecer la seguridad de la información, irá de la mano del establecimiento de un sistema de gestión de la información y programas de software a la medida para salvaguardar los datos de tu empresa.
En Integra IT implementamos estrategias a la medida de tus necesidades para garantizar la ciberseguridad de tu empresa, comenzando por capacitaciones en seguridad de la información desde estándares internacionales como la interpretación e implementación de ISO 27001, hasta la evaluación y detección de hackeos con Hacking Forensic Investigator.
Hoy hablar de ciberseguridad no debe estar supeditado a hackeos y afectaciones al sector empresarial; la información es el activo más importante y debemos comenzar a ocuparnos por resguardarla.

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El IoT en el sector retail, una transformación necesaria

Los cambios de comportamiento de los consumidores actuales han obligado al sector retail a acercarse a la transformación digital. La forma y momentos de compra han cambiado y los negocios deben cambiar con ello para mantener un crecimiento constante.
El Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés), con la correcta implementación del Big Data, ha demostrado su capacidad para transformar las empresas de este tipo.
Al crear nuevas eficiencias y oportunidades de negocio, el IoT es hoy una necesidad del retail. Pero ¿qué beneficios ofrece?

Beneficios que el IoT ofrece al sector retail

En Integra IT, cada vez entramos más en contacto con empresas de retail interesadas en iniciar su transformación digital. Si aún no tienes claro los beneficios que el IoT puede traer a tu negocio, te explicamos.
Comencemos por dos de los mejores beneficios que el IoT da al retail: impulsa las ventas y reduce costos. El primer punto se genera en respuesta al establecimiento de soluciones para clientes interconectados con necesidades que siempre están cambiando; el segundo, al permitir un mayor control de las cadenas de suministro e inventarios.
Otro de los beneficios se ve reflejado en la experiencia del cliente. La remodelación en la experiencia de compra es fundamental para mantener el interés. El IoT nos permite personalizar información y promociones por usuario; además de ayudar a localizar un producto en tiempo real dentro del inventario o en sus sucursales más cercanas.
El Internet ya no es el futuro del retail, debemos aceptar que es presente y hay que adaptarnos cuanto antes.
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¿Por dónde comenzar?

El sector retail debe trabajar en la reducción de costos de servicios y procesos, y el IoT puede abonar a ello a través de un conocimiento más específico de sus clientes y sus demandas.
De acuerdo a datos de la Asociación Mexicana de Internet, la proliferación de smartphones y tabletas rebasó ya los 38 millones de dispositivos en el país y ha impulsado la compra de artículos y servicios.
El desarrollo de aplicaciones móviles va de la mano con la transformación digital del retail. Las empresas deben reaccionar cuanto antes el potencial de los wearables y asegurar su presencia en estos dispositivos para posicionarse dentro de su público.

Más que un reto, una oportunidad

Hablar de retos es hablar de situaciones difíciles o complicadas, pero en Integra IT creemos que con una estrategia a la medida, ninguna transformación debe verse como tal. Las transformaciones deberíamos verlas siempre como oportunidades.
El principal objetivo (que debemos dejar de ver como reto) de la transformación digital en el sector retail es generar una experiencia de compra confiable, que incremente la satisfacción de sus clientes, para que a través de ello, la fidelidad hacia la marca crezca y abone para enfrentar a la competencia.
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Adaptarse a las nuevas tecnología pone a las empresas de retail sobre el escenario para dar respuesta a necesidades que cambian constantemente.
En Integra IT te asesoramos para que tu empresa camine de una vez por todas hacia la transformación digital.

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